O que é Backorder?
Backorder é um termo utilizado no mundo dos negócios para se referir a um pedido de compra de um produto que está temporariamente em falta no estoque da empresa. Nesse caso, o cliente realiza a compra do produto mesmo sabendo que ele não está disponível no momento, e a empresa se compromete a entregá-lo assim que houver reposição do estoque.
Pra que serve o Backorder?
O Backorder serve para manter a satisfação do cliente, mesmo quando um produto está temporariamente em falta. Dessa forma, a empresa não perde vendas e consegue manter a fidelidade dos clientes, que preferem aguardar a entrega do produto em vez de buscar em outra empresa.
Exemplos e aplicações práticas de Backorder
Um exemplo prático de Backorder é quando uma loja online recebe um grande número de pedidos de um determinado produto e acaba esgotando o estoque rapidamente. Nesse caso, a empresa pode oferecer a opção de Backorder aos clientes, garantindo a entrega do produto assim que ele estiver disponível novamente.
Diferenças entre Backorder e Pré-venda
Uma diferença importante entre Backorder e Pré-venda é que no Backorder o produto já foi lançado e estava disponível para compra, mas esgotou temporariamente, enquanto na Pré-venda o produto ainda não foi lançado e os clientes estão comprando antecipadamente.
Alertas e cuidados ao utilizar o Backorder
É importante ter cuidado ao utilizar o Backorder, pois é necessário garantir que o produto será reposto no estoque dentro do prazo prometido aos clientes. Além disso, é fundamental manter os clientes informados sobre o status do pedido e oferecer um bom atendimento para evitar insatisfações.
