O que é mensagens de remarketing
Mensagens de remarketing são comunicações direcionadas a usuários que já interagiram com uma marca ou produto, mas não realizaram uma conversão, como uma compra ou preenchimento de formulário. Esse tipo de estratégia é fundamental no marketing digital, pois permite que as empresas reengajem potenciais clientes, lembrando-os de produtos ou serviços que demonstraram interesse anteriormente. As mensagens de remarketing podem ser veiculadas por meio de anúncios em redes sociais, e-mails marketing ou banners em sites parceiros.
A principal característica das mensagens de remarketing é a personalização. Elas são projetadas com base no comportamento anterior do usuário, como páginas visitadas, produtos visualizados ou itens abandonados no carrinho de compras. Isso aumenta a relevância da comunicação e, consequentemente, as chances de conversão, pois o usuário recebe informações que realmente lhe interessam.
Como funciona o remarketing
O funcionamento do remarketing se dá através da coleta de dados sobre o comportamento do usuário na web. Quando um visitante acessa um site, um cookie é instalado em seu navegador, permitindo que a empresa acompanhe suas atividades online. Com essas informações, as mensagens de remarketing são criadas e exibidas em diferentes plataformas, como Google Ads ou redes sociais, quando o usuário navega por outros sites ou aplicativos.
Esse processo é automatizado e pode ser segmentado de várias maneiras, como por exemplo, por interesses, localização geográfica ou até mesmo por ações específicas realizadas no site. Assim, as mensagens de remarketing são exibidas de forma estratégica, aumentando a probabilidade de que o usuário retorne ao site e complete a ação desejada.
Exemplos e aplicações práticas de mensagens de remarketing
Um exemplo clássico de mensagens de remarketing é quando um usuário visita uma loja online, visualiza um produto, mas não finaliza a compra. Após essa interação, ele pode começar a ver anúncios desse produto em suas redes sociais ou em outros sites que visita. Essa abordagem não apenas lembra o usuário do que ele deixou para trás, mas também pode incluir incentivos, como descontos ou promoções, para encorajá-lo a concluir a compra.
Além de anúncios visuais, as mensagens de remarketing também podem ser enviadas por e-mail. Por exemplo, se um cliente abandona um carrinho de compras, a empresa pode enviar um e-mail lembrando-o dos itens deixados para trás, possivelmente oferecendo um desconto para incentivá-lo a finalizar a compra. Essa técnica é amplamente utilizada por e-commerces e tem mostrado resultados positivos em termos de recuperação de vendas.
Quais as diferenças entre remarketing e retargeting
Embora os termos remarketing e retargeting sejam frequentemente usados de forma intercambiável, eles têm nuances distintas. O remarketing geralmente se refere a campanhas que utilizam e-mails e anúncios para reengajar usuários que já interagiram com a marca. Por outro lado, o retargeting é mais específico para anúncios que aparecem em outros sites, direcionando usuários que visitaram uma página específica, mas não converteram.
<pOutra diferença importante é que o remarketing pode incluir uma variedade de canais de comunicação, enquanto o retargeting é predominantemente focado em anúncios display. Portanto, ao planejar uma estratégia de marketing digital, é essencial entender essas diferenças para aplicar as táticas mais adequadas a cada situação.
Onde e quando utilizar mensagens de remarketing
As mensagens de remarketing podem ser utilizadas em diversas plataformas, como Google Ads, Facebook Ads, Instagram e até mesmo em campanhas de e-mail marketing. A escolha da plataforma depende do público-alvo e dos objetivos da campanha. Por exemplo, se o público é mais ativo em redes sociais, anúncios de remarketing nessas plataformas podem ser mais eficazes.
<pQuanto ao timing, é crucial que as mensagens de remarketing sejam enviadas em momentos estratégicos. Por exemplo, após um usuário visitar um site, é ideal que os anúncios apareçam logo em seguida, enquanto a interação ainda está fresca na memória. Além disso, a frequência das mensagens deve ser monitorada para evitar a saturação, que pode levar à irritação do usuário e ao efeito contrário ao desejado.
Quanto custa implementar mensagens de remarketing
O custo de implementar mensagens de remarketing pode variar amplamente, dependendo de vários fatores, como o orçamento da campanha, a plataforma escolhida e a segmentação do público. Em geral, as campanhas de remarketing funcionam em um modelo de pagamento por clique (PPC) ou por impressão (CPM), o que significa que as empresas pagam apenas quando um usuário interage com o anúncio ou quando o anúncio é exibido.
<pAlém disso, é importante considerar o custo de criação de conteúdo e design dos anúncios, que pode impactar o orçamento total da campanha. Portanto, ao planejar uma estratégia de remarketing, é essencial definir um orçamento claro e monitorar o retorno sobre investimento (ROI) para garantir que a campanha seja rentável.
