O que é Retargeting
Retargeting, também conhecido como remarketing, é uma estratégia de marketing digital que visa reengajar usuários que já interagiram com uma marca, mas não realizaram uma conversão, como uma compra ou preenchimento de formulário. Essa técnica utiliza cookies para rastrear a atividade online dos visitantes, permitindo que anúncios personalizados sejam exibidos para eles em outras plataformas, como redes sociais e sites parceiros. O objetivo é lembrar esses potenciais clientes sobre a marca e incentivá-los a retornar ao site para completar a ação desejada.
O retargeting é uma ferramenta poderosa, pois se baseia no comportamento anterior do usuário, o que significa que os anúncios são direcionados a pessoas que já demonstraram interesse nos produtos ou serviços oferecidos. Isso aumenta a probabilidade de conversão, uma vez que o público-alvo já está familiarizado com a marca. Além disso, o retargeting pode ser utilizado em diferentes estágios do funil de vendas, desde a conscientização até a decisão de compra.
Como funciona o Retargeting
O funcionamento do retargeting se dá através da instalação de um pixel de rastreamento no site da empresa. Esse pixel é um pequeno código que coleta dados sobre os visitantes do site, como páginas visitadas, produtos visualizados e ações realizadas. Quando um usuário visita o site e não realiza a conversão, o pixel registra essas informações e permite que anúncios específicos sejam exibidos para esse usuário em outras plataformas. Isso é feito através de redes de anúncios, como o Google Ads e o Facebook Ads.
Uma vez que o usuário é identificado, ele começa a ver anúncios relacionados aos produtos ou serviços que visualizou anteriormente. Por exemplo, se um usuário visitou uma página de um produto, mas não comprou, ele pode ver anúncios desse produto em sua timeline do Facebook ou em sites que visita posteriormente. Essa abordagem personalizada ajuda a manter a marca na mente do consumidor e aumenta as chances de que ele retorne ao site para finalizar a compra.
Exemplos e aplicações práticas de Retargeting
Um exemplo prático de retargeting é quando um usuário visita um e-commerce e adiciona um item ao carrinho, mas não finaliza a compra. Após essa interação, ele pode começar a ver anúncios desse produto em suas redes sociais ou em sites que visita, lembrando-o da compra que não foi concluída. Essa técnica é especialmente eficaz para reduzir a taxa de abandono de carrinho, um problema comum em lojas online.
Além disso, o retargeting pode ser utilizado para promover novos produtos ou ofertas especiais para usuários que já compraram anteriormente. Por exemplo, uma loja de roupas pode exibir anúncios de novas coleções para clientes que compraram na temporada anterior. Essa estratégia não apenas reengaja clientes existentes, mas também pode aumentar a fidelidade à marca e incentivar compras repetidas.
Quais as diferenças entre Retargeting e Remarketing
Embora os termos retargeting e remarketing sejam frequentemente usados de forma intercambiável, existe uma sutil diferença entre eles. O retargeting refere-se especificamente à exibição de anúncios para usuários que visitaram um site, utilizando cookies para rastrear seu comportamento online. Já o remarketing é um termo mais amplo que pode incluir estratégias de e-mail marketing, onde mensagens são enviadas para usuários que já interagiram com a marca, mas não necessariamente visitaram o site recentemente.
<pOutra diferença importante é que o retargeting geralmente se concentra em anúncios display, enquanto o remarketing pode envolver uma variedade de canais, incluindo e-mails e campanhas de mídia social. Ambas as estratégias têm o mesmo objetivo de reengajar usuários e aumentar as conversões, mas a escolha entre uma ou outra depende das necessidades específicas da campanha e do público-alvo.
Onde e Quando utilizar Retargeting
O retargeting pode ser utilizado em diversas plataformas digitais, incluindo redes sociais como Facebook, Instagram e Twitter, além de redes de display como Google Display Network. A escolha da plataforma depende do público-alvo e dos objetivos da campanha. Por exemplo, se a marca deseja alcançar um público mais jovem, pode optar por anúncios no Instagram, enquanto uma abordagem mais profissional pode ser mais eficaz no LinkedIn.
<pQuanto ao timing, o retargeting deve ser implementado logo após a interação do usuário com a marca. Isso significa que, assim que um visitante sai do site sem converter, a campanha de retargeting deve ser ativada rapidamente para maximizar a eficácia. Além disso, é importante monitorar e ajustar as campanhas de retargeting com base no desempenho, garantindo que os anúncios permaneçam relevantes e atraentes para o público-alvo.
Quanto custa o Retargeting
O custo do retargeting pode variar significativamente dependendo de vários fatores, incluindo a plataforma utilizada, o público-alvo e a concorrência no nicho de mercado. Em geral, o retargeting é considerado uma estratégia de marketing custo-efetiva, pois se concentra em usuários que já demonstraram interesse na marca, resultando em taxas de conversão mais altas. Os anunciantes podem optar por diferentes modelos de pagamento, como custo por clique (CPC) ou custo por mil impressões (CPM), permitindo que ajustem seus orçamentos de acordo com suas necessidades.
<pAlém disso, é importante considerar o retorno sobre o investimento (ROI) ao planejar campanhas de retargeting. Embora os custos possam variar, campanhas bem-sucedidas de retargeting geralmente resultam em um ROI positivo, uma vez que atingem um público mais qualificado e propenso a converter. Portanto, é fundamental monitorar o desempenho das campanhas e ajustar as estratégias conforme necessário para maximizar os resultados.
