O que é táticas de remarketing
As táticas de remarketing são estratégias de marketing digital que visam reengajar usuários que já interagiram com uma marca, mas não realizaram uma conversão, como uma compra ou um cadastro. Essas táticas utilizam cookies e pixels de rastreamento para identificar esses visitantes e exibir anúncios personalizados em diferentes plataformas, como redes sociais e sites parceiros. O objetivo é lembrar esses usuários sobre os produtos ou serviços que eles visualizaram, incentivando-os a retornar e completar a ação desejada.
Essencialmente, o remarketing permite que as empresas mantenham sua marca na mente dos consumidores, mesmo após a visita inicial ao site. Isso é especialmente importante em um ambiente digital saturado, onde a concorrência é intensa e a atenção do consumidor é limitada. As táticas de remarketing podem ser aplicadas em várias etapas do funil de vendas, desde a conscientização até a conversão final.
Como funciona o remarketing
O funcionamento das táticas de remarketing envolve a coleta de dados sobre o comportamento dos usuários em um site. Quando um visitante acessa uma página, um cookie é armazenado em seu navegador. Esse cookie contém informações que permitem que a empresa saiba quais produtos ou serviços o usuário visualizou. Com base nessas informações, anúncios personalizados são exibidos para esse usuário em outros sites da rede de display do Google ou em plataformas de redes sociais, como Facebook e Instagram.
Além disso, as táticas de remarketing podem ser segmentadas de acordo com o comportamento do usuário. Por exemplo, um usuário que adicionou um produto ao carrinho, mas não finalizou a compra, pode receber anúncios específicos desse produto, enquanto outro que apenas visualizou uma página de categoria pode ver anúncios de produtos relacionados. Essa personalização aumenta a relevância dos anúncios e, consequentemente, as chances de conversão.
Exemplos e aplicações práticas de táticas de remarketing
Um exemplo comum de táticas de remarketing é o uso de anúncios dinâmicos, que mostram produtos específicos que os usuários visualizaram em um site. Por exemplo, se um usuário visitou uma loja de roupas online e visualizou um vestido, ele pode começar a ver anúncios desse vestido em outros sites que visita. Essa abordagem não só lembra o usuário sobre o produto, mas também cria um senso de urgência ao exibir promoções ou descontos.
Outra aplicação prática é o remarketing por e-mail, onde empresas enviam mensagens personalizadas para usuários que abandonaram o carrinho de compras. Essas mensagens podem incluir um lembrete do que foi deixado para trás, além de incentivos, como um desconto ou frete grátis, para encorajar a finalização da compra. Essa tática é eficaz para reengajar clientes potenciais e aumentar as taxas de conversão.
Quais as diferenças entre remarketing e retargeting
Embora os termos remarketing e retargeting sejam frequentemente usados de forma intercambiável, eles têm diferenças sutis. O remarketing geralmente se refere a estratégias que utilizam anúncios display para reengajar usuários que já visitaram um site, enquanto o retargeting é mais específico para campanhas que utilizam cookies para exibir anúncios em sites de terceiros. Em outras palavras, o remarketing pode incluir e-mails e outras formas de comunicação, enquanto o retargeting se concentra em anúncios visuais.
Outra diferença importante é que o remarketing pode ser mais abrangente, englobando várias táticas, como e-mails, anúncios em redes sociais e anúncios de display. Já o retargeting é uma técnica mais focada, que se concentra na reexibição de anúncios para usuários que já demonstraram interesse em um produto ou serviço. Ambas as estratégias são eficazes, mas a escolha entre elas depende dos objetivos da campanha e do comportamento do público-alvo.
Onde e quando aplicar táticas de remarketing
As táticas de remarketing podem ser aplicadas em diversas plataformas digitais, incluindo Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads. Essas plataformas oferecem ferramentas robustas para segmentar audiências com base em seu comportamento anterior. Por exemplo, ao usar o Google Ads, as empresas podem criar campanhas de remarketing que exibem anúncios em sites da Rede de Display do Google, alcançando usuários enquanto eles navegam por outros conteúdos.
O momento de aplicar táticas de remarketing é crucial. Idealmente, essas estratégias devem ser implementadas logo após a interação inicial do usuário com a marca. Isso garante que a mensagem ainda esteja fresca na mente do consumidor. Além disso, as campanhas de remarketing podem ser ajustadas com base em eventos sazonais ou promoções especiais, permitindo que as empresas aproveitem oportunidades de vendas em momentos estratégicos.
Quanto investir em táticas de remarketing
O investimento em táticas de remarketing pode variar amplamente, dependendo do tamanho da campanha, do público-alvo e dos objetivos de marketing. É importante estabelecer um orçamento claro e monitorar o desempenho das campanhas para garantir que o retorno sobre o investimento (ROI) seja positivo. Muitas empresas começam com um orçamento modesto e aumentam gradualmente à medida que obtêm resultados positivos e aprendem mais sobre o comportamento de seu público.
Além disso, as plataformas de anúncios geralmente oferecem opções de lances que permitem que as empresas controlem quanto estão dispostas a pagar por cliques ou impressões. Isso significa que é possível ajustar o investimento em tempo real, com base no desempenho da campanha. A análise constante dos dados de desempenho é fundamental para otimizar o gasto e maximizar os resultados das táticas de remarketing.
